商品注文方法

■「会津旨酒五ノ井酒店 ONLINE SHOP」でのご注文
365日、24時間受け付けております。いつでもご注文いただけます。

■メールでのお問い合せ
こちらからお願いします。→お問い合わせフォーム

※毎週 土・日曜日を「ONLINE SHOP」定休日とさせていただきます。メールの返信は翌営業日になります。

■お電話でのご注文、お問い合せ
TEL　0242-83-2170　　受付時間　10:00～18:00

＜「ONLINE SHOP」ご注文からお届けまで＞
（1）商品をカートに入れる
・商品を選び数量を入力、「オプション」があれば選択し「カートに入れる」または「すぐに購入する」ボタンを押してください。

（2）ご購入手続きへ進む
・買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを、中止する場合は「かごの中身を空にする」ボタンを押してください。
・不要な商品がある場合は「削除」ボタンを押してカートから削除してください。
・内容に間違いがなければ「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
※ご注文が確定するまではご購入商品は在庫確保されません。

（3）会員ログイン、新規会員登録、非会員として購入
・会員登録がお済みの方は「ログイン」し送付先の入力画面へお進みください。
・登録がお済みでない方は「新規会員登録」ボタンを押して登録画面へお進みください。
・非会員のままご購入の場合は「非会員として購入」ボタンを押して送付先の入力画面へお進みください。

（4）ポイントの利用（会員様のみ）
・送付先の入力画面ではポイントの利用入力ができます。ご利用になるポイントを入力してください。
※「1ポイント」は「1円」としてご利用いただけます。

（5）ご注文者情報の入力
・会　員：予め登録いただいた情報が表示されます。
・非会員：お間違えのないようご注文者情報をご入力ください。
※必須入力項目は省略できません。

（6）お届け先の入力
・商品の送付先をお選びください。別送付先となる場合、複数となる場合は入力してください。

（7）お届け日時の選択
・配送希望日と配送希望時間帯をご指定ください。
※離島へのお届け、また季節や災害、状況変化によってご希望通り出来ない場合がございます。
※「ご来店代金引換」にて購入をいただく場合は、
　「配送希望日」⇒「ご来店予定日」、「配送希望時間帯」⇒「ご来店予定時間」としてご入力ください。

（8）注文備考
・ご要望、ご伝達事項がございましたら入力ください。

（9）お支払い方法の選択
・お支払方法をお選びください。
※表示されている方法以外はご利用いただけません。

（10）配送方法の選択
・発送の場合は「クロネコヤマト」を、ご来店の場合は「ご来店お引き取り」をお選びください。

（11）ご注文内容の確認
・商品、お届け先、お支払方法、配送方法などお間違えがないかご確認ください。
・間違えがなければ「ご注文内容を確定する」のボタンを押してください。

（12）ご注文確認メール
・ご登録いただいているメールアドレスへ自動で送信されます。
・件名は「会津旨酒 五ノ井酒店：ご注文ありがとうございました。」です。内容のご確認をお願いします。
※受信されない場合や内容に間違いがありましたらご連絡ください。

（13）ご注文確定メール
・件名は「会津旨酒 五ノ井酒店：「ご注文の確定」をいたしました。」です。
・本件のメールをご確認いただいた時点で「ご注文の確定」とさせていただきます。
※商品、個口数、送料、クール便の利用、その他を確認し、必要があれば内容を追加訂正し送信します。

（14）入金確認メール
・件名は「会津旨酒 五ノ井酒店：ご入金を確認いたしました。」です。
・お振り込み、決済承認を確認した後、本件メールを送信します。

（15）発送報告メール
・件名は「会津旨酒 五ノ井酒店：ご注文された商品を発送いたしました。」です。
・梱包、発送作業終了後、本件メールを送信します。
※発送伝票番号をお知らせいたしますので、運送業者ホームページで状況確認ができます。

（16）商品のお届け
・商品が到着しましたら、内容のご確認をお願いします。
・商品内容の間違いや汚れや破損がありましたらご連絡ください。

お支払いについて

下記の支払方法がご利用いただけます。
　


■Amazon Pay
「Amazonアカウント」ログインによるお支払方法です。
Amazonアカウントでログインした時のみに表示されご利用いただけます。
※複数配送には対応しておりません。

※注文内容の変更は可能ですが、増額の場合には制限額がございますのでご了承下さい。

■PayPay
「PayPay残高払い」によるお支払方法です。
注文確認画面に「PayPay決済画面に進む」ボタンが表示されます。

＜スマートフォンの場合＞
PayPayアプリの起動が促されます。
画面の指示に従い、注文内容を確認してPayPayでの支払いを完了します。
PayPayアプリ起動後に、お支払い方法を変更する場合はアプリ上でお支払いのキャンセル操作をしてください。

＜PCの場合＞
PayPayアプリで決済するための画面が表示されます。
「PayPayログイン」または「QRコードのスキャン」からPayPayアプリで決済することができます。
※PC画面は開いたままで操作してください。
※ご注文後の追加、変更などの内容修正は出来ませんのでご注意ください。（キャンセルは可能です。）

■atone翌月払い（コンビニ/口座振替）
atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。
詳細は atone の公式ページをご覧ください。

＜お支払い方法＞
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定>
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ) 
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

＜注意事項＞
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

■あと払い（ペイディ）
あと払いによるお支払方法です。
・クレジットカード不要。
・事前登録不要！
・メールアドレスと携帯番号の簡単決済。
・1ヵ月分（複数回）の決済もまとめて翌月10日に、コンビニ・銀行でお支払いいただけます。
※コンビニでのお支払い：支払い手数料 356円（税込）
※口座振替でのお支払い：無料
※銀行振込でのお支払い：金融機関により振込手数料が異なります。
「ペイディ」ご利用方法はこちら

■クレジットカード
・Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubのカードがご利用いただけます。
・お支払い方法は １回払い（一括払い）のみとなります。リボ払い、分割払い、ボーナス払いはご利用いただけません。
※クレジットカード情報は、GMOグローバルサインにより証明されている暗号化技術を用いて安全に送信されます。
　通信中に第三者に情報が盗み見られる心配はございません。
※お客様のクレジットカード済代行に保管されるので、当店が保管することはございません。

■代金引換
＜クロネコヤマトコレクトサービス＞
・商品到着時に「商品代金・送料・代金引換手数料」の合計額をお支払いください。
・手数料は一律「330円」です。（50,000円以上で無料となります。）
※沖縄県は「代金引換ゆうパック」を利用いたします。

■銀行振込・郵便振替
前払いによるお支払方法です。
・ご注文時に振込先をお選びください。
・ご注文確定メール到着後にお振り込みください。
・振込先詳細はメールでお知らせいたします。
・ご入金を確認後に発送いたします。
・振り込み手数料はお客様ご負担となります。

■ご来店取り置き
・来店まで取り置きするサービスです。
・店頭にて商品を受け取り「商品代金」をお支払いください。
・手数料は一切掛かりません。
・お取り置き期限は10日間とします。
・期限を過ぎる場合にはご連絡ください。

配送について

■クロネコヤマト宅急便でお届けします。
※沖縄県はゆうパックでお届けする場合がございます。
■発送・お届け
・お届け日のご指定が無い場合、ご注文確定後通常3日以内に発送いたします。
・天候不順、配送業者の都合、その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
・引き渡しの方法は、ヤマト運輸、郵便局のドライバーが指定場所までお届けします。
・ご来店の場合は店頭での引き渡しとなります。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
■お届け日時のご指定
・配送希望日は余裕を持ってご指定下さい。
・時間帯は、下記よりご指定いただけます。

※離島へのお届け、また季節や災害、状況変化によってご希望通り出来ない場合がございます。
※「ご来店代金引換」にて購入をいただく場合は、
　「配送希望日」⇒「ご来店予定日」として、
　「配送希望時間帯」⇒「ご来店予定時間」としてご入力ください。


送料について
配送地域、大きさ、個口数などにより送料が変わります。
梱包用箱代、費用は送料に含まれています。別途箱代等はかかりません。
但し、贈答用化粧箱、特殊な梱包などの費用は別途頂戴いたします。


■全国発送サイズ別送料（普通便 税込）




地域
都道府県
60サイズ
80-100サイズ
120-140サイズ


北海道
北海道
1,180円
1,280円
1,380円


東北
青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島
850円
980円
1,080円


関東
東京・千葉・神奈川・埼玉・山梨・群馬・栃木・茨城
850円
980円
1,080円


信越
長野・新潟
850円
980円
1,080円


北陸・中部
富山・石川・福井・静岡・三重・岐阜・愛知
980円
1,080円
1,180円


関西
大阪・京都・滋賀・奈良・兵庫・和歌山
1,080円
1,180円
1,280円


中国・四国
岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知
1,280円
1,380円
1,480円


九州
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
1,380円
1,480円
1,580円


沖縄
沖縄
1,780円
2,480円
3,580円




＜サイズの目安＞
・60サイズ：720ml 1本（2kg未満）まで。
・80～100サイズ：720ml 2～8本 または 1800ml 1～3本（10kg未満）まで。
・120～140サイズ：720ml 9～12本 または 1800ml 4～6本（20kg未満・クール便は5本 15kg未満）まで。
※混載の場合は「720ml×2本＝1800ml×1本」を目安とします。
※容量の差（500ml、900mlなど）、瓶重量、瓶形状、化粧箱入りなど条件により変動する事があります。
※上記目安の本数を超える場合は、個口数が増える場合がございます。

■クール便料金
一律330円／1個口（60～120サイズまで）が上記の普通便送料に加算されます。

・商品の品質を守るためにクール便のご利用をおすすめいたします。
【春夏秋クール指定】表示のある商品をお買い上げいただく場合は、お住まいの地域の気温をご確認いただき「10度以上」を目安にクール便をご利用ください。
お客様ご自身での判断をお願いいたします。

※尚、お客様より指定いただかなくとも、当店判断にてクール便を利用させていただく場合がございます。
（料金は別途いただきます。）
※冬期間に於いても気温の高い場合、気温の高い地域にお住まいの場合はクール便をご利用ください。

・ご購入手続きの「2 決済・配送方法選択」の「配送方法選択」にて「【クール便】クロネコヤマト」をご選択ください。
[決済画面イメージ]

消費税について

■商品価格は内税（税込）表示しております。
・標準税率：10%
・軽減税率： 8%
※1円満はは四捨五入計算

返品について

■返品、交換を承ります。
・下記の場合に限り、無料で返品、交換させていただきます。
　1)ご注文の商品と届いた商品が異なっている場合。
　2)商品が破損している、汚れている場合（初期不良）。
・商品が到着しましたら必ず商品内容をご確認ください。
・商品到着後、7日以内に当店までご連絡ください。
・8日経過後は対応を承りかねますのでお気を付け下さい。
・初期不良（破損、汚れ）、当店の不備や商品間違いでの返品のみ承ります。
＜ご注意ください＞
・【春夏秋クール指定】商品は3月～11月の期間にクール便をご利用いただいた場合のみ返品、交換を承ります。
・12月～2月の期間でもクール便適用目安の気温「10度以上」でのご利用をお願いいたします。ご利用が無い場合は、返品、交換に応じかねます。

■返品送料
初期不良（破損、汚れ）、当店の不備や商品間違いでの返品の場合、当店負担着払いにて承ります。
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＜返品に関するお問い合せ＞

■メールでのお問い合せ
こちらからお願いします。→お問い合わせフォーム
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受付時間　10:00～18:00